​​​​​​​​​​الوصف

تتيح هذه الخدمة للمستفيدين إمكانية تقديم ورفع الشكاوي الخاصة بالتعليم وتتم متابعتها بإشراف لجنة عليا، مكونة من وكالات الوزارة وبرئاسة مستشار معالي الوزير.

قنوات بديلة للحصول على الخدمة

عزيزي المستفيد في حال تعثر الحصول على الخدمة إلكترونياً يمكنكم الاتصال على مركز رعاية المستفيدين 19996 , 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل.

الضوابط والشروط

لايوجد

دليل الاستخدام

اتفاقية مستوى الخدمة

الوقت المتوقع لإغلاق الطلب : يوم واحد​

في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكنكم الاتصال على مركز رعاية المستفيدين 19996 , 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

ملاحظة

جميع المراسلات التي تتم من خلال هذه الخدمة مسجلة ومؤرشفة، وذلك لضمان جودة الخدمة.​

1- الدخول على موقع البوابة الرئيسية لتواصل من خلال الرابط التالي: https://tawasul.moe.gov.sa أو تطبيق تواصل

2- اختيار ""تقديم"" تذكرة شكوى.

3- تعبئة بيانات مقدم الطلب

4- اختيار الجهة المراد ارساله اليها الشكوى

5-اختيار تقديم التذكرة وسيتم اشعار المستفيد برسالة نصية برقم التذكرة